Condiciones generales de contratación
Estas condiciones generales de contratación (las "Condiciones") forman parte integral del Contrato de Servicios (el "Contrato de Servicios" y, junto con las condiciones, el "Acuerdo") celebrado entre un PRESCRIPTOR o VETERINARIO y NEXOMED (cada uno de ellos una "Parte contratante" y conjuntamente, las "Partes contratantes").
1. DEFINICIONES
De los términos definidos en otra parte de este acuerdo, las siguientes definiciones se usan a lo largo de este acuerdo, a menos que aparezca una intención contraria:
“NEXOMED” es el nombre comercial del conjunto de servicios, aplicaciones informáticas y páginas web propiedad de la mercantil Pharmaceutical Network Services Spain, S.L., destinados a facilitar la elaboración de recetas médicas o veterinarias, así como la localización y puesta a disposición del destinatario final de los medicamentos establecidos en dichas recetas, mediante la coordinación de médicos o veterinarios, distribuidores, farmacéuticas o mayoristas, y dispensadores autorizados (farmacias), así como aquellas actividades complementarias relacionadas con tales servicios incluida la promoción de los mismos.
“Prescriptor o Veterinario” se utilizarán ambos términos indistintamente para designar al contratante legalmente habilitado para prescribir productos y medicamentos veterinarios sujetos a prescripción.
“Dispensador o Farmacia” se utilizarán ambos términos indistintamente para designar al contratante legalmente habilitado para dispensar productos y medicamentos veterinarios sujetos a prescripción.
"Plataforma de NEXOMED" significa el/los sitio(s) web, las aplicaciones, las herramientas, las plataformas u otros dispositivos de NEXOMED en los que se pone a disposición el servicio.
"Responsable del tratamiento" significa una persona natural o jurídica que, sola o en conjunto con otros, determina los objetivos y los medios de tratamiento de los datos personales.
"Débito directo" significa las instrucciones que el Prescriptor o Veterinario, o la persona autorizada de la clínica veterinaria a la que pertenezca, da a su banco para autorizar a NEXOMED a cobrar las cantidades que procedieran en virtud de este acuerdo directamente de la cuenta bancaria del Prescriptor o Veterinario.
"Nexonet" significa los sistemas en línea de NEXOMED a los cuales puede acceder el Prescriptor o Veterinario (después de identificarse por medio de un nombre de usuario y una contraseña), para utilizar las funcionalidades de asistencia para la generación de recetas, consulta de información, posología, indicaciones, contraindicaciones, e interacciones, y comprobación de disponibilidad de medicamentos, seguimiento de la dispensación o devolución, consulta de tarifas y precios de venta recomendados, entre otras actuaciones.
"Derecho de propiedad intelectual" significa cualquier patente, derecho de autor, invenciones, derechos de base de datos, derechos de diseño, diseño registrado, marca comercial, marca, logotipos, marca de servicio, conocimientos especializados, modelo utilitario, diseño no registrado o, cuando proceda, nombre de dominio (bajo cualquier extensión, p. ej., .com, .es, .fr, .eu, etc.) u otro derecho u obligación similar, registrados o no, u otro derecho de propiedad industrial o intelectual que continúe vigente en cualquier territorio o jurisdicción en el mundo.
"Datos personales" significan toda información relacionada con una persona identificada, o que se pueda identificar, como natural (incluyendo los datos del cliente y datos de la tarjeta de crédito).
"Plataformas" significan el/los sitio(s) web, las aplicaciones, las herramientas, las plataformas u otros dispositivos de NEXOMED y, sus empresas afiliadas y socios de negocios en los que, o por medio de los cuales, se pone a disposición el servicio.
"Servicio" significa el sistema de asistencia para la generación de recetas y encargo de medicamentos veterinarios en línea de NEXOMED, por medio del cual se facilita la elaboración de recetas y se generan los encargos de medicamentos a los Distribuidores para que estos los pongan a disposición del consumidor final en el punto de dispensación (farmacia) designado, el pago facilitado, el servicio al cliente y el servicio de comunicación.
"Sistema" significa el sistema (XML) al que pueden acceder los Prescriptor o Veterinario para usar y aprovechar los servicios, las funcionalidades y la administración de la generación de recetas en la plataforma (incluyendo las tarifas, disponibilidad, etc.).
2. OBLIGACIONES DE LAS PARTES
2.1. Participación en la red NEXOMED.
2.1.1. La suscripción del presente acuerdo por parte de la Prescriptor o Veterinario supone el derecho de éste de participar en la red NEXOMED bajo la condición de cumplir las obligaciones que se establecen en el presente documento.
2.1.2. La participación en la red NEXOMED por parte de la Prescriptor o Veterinario supone la inclusión de dicha parte o bien de la clínica veterinaria a la que pertenezca en la plataforma informática NEXOMED de forma que pueda aprovechar las funcionalidades de la plataforma para facilitar la elaboración de recetas veterinarias y se facilite la comunicación de dichas recetas del prescriptor al dispensador legalmente autorizados para ello.
2.1.3. Es objetivo de NEXOMED facilitar la consulta sobre las características e información relevante de los medicamentos veterinarios recetables, la disponibilidad de los mismo, así como la elaboración de las recetas veterinarias y su comunicación a las Farmacias y Dispensadores adheridos a la red NEXOMED, y en general facilitar un sistema de comunicación para facilitar la prescripción y dispensación de medicamentos de la forma legalmente establecida. Tal y como se indica en el punto 2.2. la utilización de la plataforma NEXOMED para los veterinarios es gratuita, proviniendo los ingresos necesarios para el funcionamiento de dicha herramienta de los acuerdos comerciales que NEXOMED tiene con las farmacias y distribuidores. Por ese motivo NEXOMED se reserva el derecho de admitir o no a un veterinario o prescriptor en su red de conformidad con tales objetivos, así como la posibilidad de terminar en cualquier momento el acceso a NEXOMED en caso de detectar una repetida utilización de la plataforma por parte del Prescriptor o Veterinario para fines distintos de los anteriormente mencionados (por ejemplo: uso exclusivo de consultas a la aplicación sin emisión de recetas a dispensadores autorizados, repetida generación de recetas para su dispensación en farmacias ajenas a NEXOMED, fines comerciales, etc…).
2.1.4. Dado que la utilización de la plataforma para la generación de recetas es un instrumento al servicio del prescriptor que requiere recabar datos del propietario del animal tales como el nombre, DNI, teléfono y correo electrónico, por el presente documento el Prescriptor asume su condición de responsable de tratamiento de datos personales y su responsabilidad de recabar el consentimiento del propietario del animal para el tratamiento de dichos datos en la plataforma NEXOMED a los efectos de poder tramitar la receta veterinaria, lo que incluye el almacenamiento de dichos datos en la plataforma y la aparición de tales datos en la receta que será presentada en la farmacia que vaya a dispensar los medicamentos.
2.1.5. Siendo una de las funcionalidades que ofrece NEXOMED la posibilidad de que el cliente elija, en el momento de emitirse la receta, la farmacia o punto de dispensación en la que desea recoger los medicamentos veterinarios prescritos para su mascota, el prescriptor se compromete a respetar y a facilitar la libertad de elección de farmacia del propietario del animal, correspondiendo dicha elección en exclusiva a dicho propietario.
2.2 Cuota de participación
2.2.1. La utilización por el Prescriptor o Veterinario, una vez aprobada la solicitud de alta, de los servicios que NEXOMED facilita por la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, es gratuita y está exenta de cuotas o comisiones.
2.2.2. Dado tal carácter gratuito para la tramitación de dicha situación de alta NEXOMED no recaba datos de pago o facturación alguno de los Prescriptores o Veterinarios.
2.2.3. Si en el futuro se incluyeran nuevas funcionalidades o servicios que implicaran el abono de cuotas o comisiones, tales funcionalidades tendrían carácter independiente de las recogidas en el presente contrato y estarían sometidas a la previa aceptación del Prescriptor o Veterinario.
2.3 Información sobre el medicamento, calculadora y control de disponibilidad
2.3.1 La información relativa al medicamento que NEXOMED pone a disposición del Prescriptor en la plataforma proviene de aquella facilitada por los laboratorios, la Agencia Española de Medicamentos y Productos Sanitarios (AEMPS) así como de bibliografía autorizada. Dicha información está categorizada y organizada por NEXOMED con el fin de facilitar al Veterinario el proceso de prescripción pero en ningún caso sustituye el criterio del Prescriptor quien deberá juzgar la exactitud e idoneidad para cada caso de dicha información. Es por tales motivos que NEXOMED no se responsabiliza de la inexactitud que pudiera darse en un momento dado de tal información o de un uso incorrecto de la misma.
2.3.2 En el mismo sentido que en el punto anterior, las dosis indicadas en las tablas y calculadora de la aplicación son orientativas con el fin de facilitar la elaboración de la receta, están basadas en estudios autorizados y en las fuentes anteriormente citadas, pero en ningún caso sustituirán el criterio del Prescriptor ni supondrán una responsabilidad por parte de NEXOMED en la idoneidad de dichas dosis o su posología.
2.3.3. Al emitir una receta el Prescriptor, y en consecuencia generar un pedido por medio de las plataformas, se crea un contrato directo (y, por lo tanto, una relación jurídica) entre el Dispensador y el Distribuidor únicamente en el que NEXOMED no es parte.
2.3.4. La información sobre el medicamento incluida en la plataforma la brinda el Distribuidor pudiendo este actualizar datos relacionados con el medicamento (incluyendo descripciones, presentación y contenido), y detalles de disponibilidad, así como otros detalles necesarios para el correcto funcionamiento de la plataforma (la "Información de Distribuidor"), por lo que es responsabilidad del Prescriptor o Veterinario comprobar las características de cada medicamento antes de prescribirlo. La información sobre disponibilidad de medicamentos que aparecen en la plataforma proviene directamente de las bases de datos de distribuidores por lo que NEXOMED no puede responsabilizarse de inexactitudes que puedan reflejarse en la misma, si bien es cierto de que la base de datos NEXOMED está en contacto permanente con aquellas de los Distribuidores asociados, actualizándose permanentemente varias veces al día.
2.4 Publicidad:
2.4.1. Como parte de las contraprestaciones por los servicios que ofrece NEXOMED el Prescriptor se compromete a facilitar en la medida de lo razonablemente posible la promoción de dicha plataforma adoptando medidas como la de (a) facilitar al cliente un folleto con información que NEXOMED facilitará al Prescriptor, (b) poner en un lugar visible de su escaparate o puerta de entrada el distintivo de NEXOMED (adhesivo) que acredita al Prescriptor como adscrito a la plataforma, (c) cualesquiera otras medidas publicitarias razonables que se propusieran al Prescriptor.
2.5 Privacidad de datos, mensajería y uso
El Prescriptor entiende y acuerda que las directivas de privacidad de datos y mensajería de NEXOMED corresponden y forman parte integral de este acuerdo. Las directivas de privacidad de datos y mensajería de NEXOMED se definen en el Anexo 1.
3. DECLARACIONES Y GARANTÍAS
3.1 El Prescriptor o Veterinario declara y garantiza a NEXOMED que durante la duración del acuerdo:
(i) - el Prescriptor es un Veterinario@ colegiad@ y cumple con lo establecido en los artículos 80 a 82 del Real Decreto sobre Medicamentos Veterinarios (Real Decreto 109/1995, de 27 de Enero) así como con lo establecido en la Ley de Garantías y Uso Racional de los Medicamentos y Productos Sanitarios de 2015 (Real Decreto Legislativo 1/2015, de 24 de julio) o aquellas otras normas que le sean de aplicación.
(ii) el Prescriptor o Veterinario manifiesta que los datos profesionales y colegiales que ha proporcionado al solicitar el alta en NEXOMED son ciertos y que no incurre en ninguna causa de exclusión o inhabilitación.
(iii) el Prescriptor posee y cumple con todos los permisos, licencias y otras autorizaciones, registros y requisitos legalmente necesarios para llevar desarrollar su actuación profesional, así como para poner prescribir los productos o medicamentos recogidos en la plataforma;
El Dispensador notificará inmediatamente a NEXOMED en caso de incumplimiento de esta cláusula 3.1.
3.2 Cada parte declara y garantiza a la otra parte que durante la duración de este acuerdo:
(i) cuenta con el poder jurídico total y la autoridad de celebrar y llevar a cabo las obligaciones en virtud de este acuerdo;
(ii) ha tomado tomas las medidas corporativas exigidas por el mismo para autorizar la ejecución y la celebración de este acuerdo;
(iii) este acuerdo constituye obligaciones legales válidas y vinculantes de esa parte de conformidad con sus condiciones y
(iv) cada parte deberá cumplir con las leyes, los códigos, los reglamentos, las ordenanzas y las normas gubernamentales vigentes aplicables con respecto a los productos que dicha parte va a ofrecer o los servicios que va a brindar.
3.3 Salvo que se estipule expresamente de otra manera en este acuerdo, ninguna de las partes hace declaraciones ni da garantías, explícitas o implícitas, con relación al contenido de este acuerdo y renuncia por el presente a cualquier garantía implícita.
3.4 Daños eléctricos, informáticos y mantenimiento:
3.4.1. NEXOMED renuncia a y excluye toda responsabilidad con respecto al Prescriptor que esté relacionada con cualquier avería (temporal o parcial), interrupción del servicio eléctrico, tiempo de inactividad, interrupción o falta de disponibilidad de las plataformas, el servicio o la Nexonet. NEXOMED proporciona (y el Dispensador acepta) el servicio, la plataforma y la Nexonet "tal y como estén disponibles".
3.4.2. NEXOMED no será responsable de los perjuicios que puedan causar a el malfuncionamiento, ataques o virus informáticos, perdida de conexión, daños en el software o hardware, o cualquier otro problema análogo, ya sea interno de los equipos informáticos del Prescriptor o Clínica Veterinaria, como externo, cuyo origen no provenga de / haya sido causado por NEXOMED.
3.4.3. NEXOMED no es responsable del mantenimiento informático ni de la atención de incidencias de los ordenadores y equipos del Prescriptor o Clínica Veterinaria, siendo únicamente responsable de resolver incidencias con el funcionamiento de la plataforma, para lo cual se establece un canal de atención al cliente (teléfono: 910008999 o e-mail: administracion@nexomed.es).
4. VIGENCIA, TERMINACIÓN Y SUSPENSIÓN
4.1 A menos que se acuerde de otra manera, este acuerdo comenzará en la fecha de este documento por un período de tiempo indeterminado. Cada parte puede terminar este acuerdo en cualquier momento y por cualquier motivo por medio de notificación por escrito para la otra parte.
4.2 Cada parte puede terminar este acuerdo (y dar de baja el Prescriptor en las plataformas) o suspender (la totalidad o parte de sus obligaciones y compromisos, o acuerdos, en virtud de) este acuerdo respecto a la otra parte, con efecto inmediato y sin que se requiera un aviso de incumplimiento en caso de:
(a) incumplimiento grave de la otra parte de cualquiera de las condiciones de este acuerdo;
4.3 Todo aviso o notificación de rescisión o anulación por parte de NEXOMED respecto del Prescriptor indicará la terminación del acuerdo. Después de la terminación o suspensión del acuerdo e independientemente del derecho de NEXOMED a retirar permanentemente al Prescriptor de la plataforma, NEXOMED tendrá derecho a conservar y mantener disponible la información del Prescriptor en la plataforma, pero cerrar su disponibilidad (estado: "operaciones cerradas") en espera de la finalización de las operaciones pendientes.
4.4 Las siguientes eventualidades se considerarán en todo caso como un incumplimiento grave y otorgan derecho a NEXOMED de terminar o suspender la totalidad o parte de sus obligaciones, promesas y compromisos en virtud de este acuerdo sin aviso de incumplimiento:
(i) el Prescriptor utiliza repetidamente la plataforma para fines distintos a los establecidos en el presente acuerdo conforme a la cláusula 2.1.;
(ii) cualquier asunto o problema de seguridad, privacidad, incumplimiento de las normas establecidas para el ejercicio de la profesión respecto al Prescriptor o sus instalaciones (el Prescriptor deberá, por cuenta propia y a primera solicitud de NEXOMED entregar los permisos, licencias, certificados relevantes o tales declaraciones emitidas por un experto independiente que den prueba y apoyen su cumplimiento con las leyes y la legislación vigentes (de privacidad, seguridad y salud)).
4.5 Después de la terminación, y excepto cuando se establezca de otra manera, este acuerdo terminará absoluta y completamente respecto a la parte que lo termina y cesará de tener efecto sin perjuicio de los derechos y recursos de la otra parte respecto a la indemnización o el incumplimiento de la otra parte (la que termina) de este acuerdo.
4.6 NEXOMED tendrá el derecho de terminar este acuerdo con efecto inmediato en caso de incumplimiento de contrato de cualquier otro acuerdo entre NEXOMED, por un lado, y el Prescriptor (o cualquier parte que sea dueña, controle directa o indirectamente, o esté controlada por el Prescriptor), por otro lado.
5. LIBROS Y REGISTROS
5.1 Los sistemas, libros y registros de NEXOMED (incluyendo la Nexonet, la declaración de pedido en línea, los sistemas financieros de pedidos, faxes o correos electrónicos) se considerarán como prueba contundente de la utilización, por parte del Prescriptor, de la plataforma, a menos que el Prescriptor pueda suministrar pruebas contrarias razonables y creíbles.
5.2 El Prescriptor deberá, después de recibir la primera solicitud de NEXOMED, cooperar completamente y ayudar a NEXOMED a identificar y divulgar toda la información solicitada razonablemente respecto del producto o medicamento.
6. CONFIDENCIALIDAD
6.1 Las partes entienden y acuerdan que durante la ejecución de este acuerdo, cada una de las partes puede tener acceso a, o se le comunicará, directa o indirectamente, información confidencial de la otra parte (la "Información confidencial"). La información confidencial incluye datos de los clientes, volumen de ventas, planes de mercadotecnia y negocios, información comercial, financiera, técnica, operativa y toda otra información no pública que cualquiera de las partes divulgadoras designe como privada o confidencial o sobre la cual la parte receptora debería saber razonablemente que debe tratarse como privada y confidencial.
6.2 Cada parte acuerda que: (a) toda la información confidencial seguirá siendo propiedad exclusiva de la parte divulgadora y que la parte receptora no deberá usar la información confidencial con ningún objetivo, excepto para el cumplimiento de este acuerdo; (b) debe mantener y usar métodos prudentes para hacer que sus empleados, funcionarios, representantes, partes contratantes y delegados (las "Personas autorizadas") mantengan la confidencialidad y el secreto de la información confidencial; (c) divulgará la información confidencial solo a aquellas personas autorizadas que tengan que conocer dicha información en cumplimiento de este acuerdo; (d) no deberá permitir, y usará métodos prudentes para garantizar que las personas autorizadas no copien, publiquen, divulguen a otros ni usen la información confidencial (excepto en virtud de las condiciones de este documento); y (e) devolverá o destruirá toda copia (impresa y electrónica) de la información confidencial a solicitud por escrito de la otra parte.
6.3 La obligación de confidencialidad no se aplicará a ninguna Información Confidencial que: (i) en el momento de haber sido revelada a la Parte receptora ya estuviese en su posesión de forma lícita; (ii) fuera propiedad de la parte receptora antes de la fecha de este acuerdo; (iii) haya sido recibida de terceros legítimos titulares de la misma sin violación de ninguna obligación de confidencialidad ; (iv) que sea del dominio público al momento de haber tenido acceso a ella o (v) deba ser revelada por causa legal o en cumplimiento de orden de autoridad administrativa o judicial. En este último supuesto, la Parte Receptora lo notificará a la Parte Reveladora inmediatamente por escrito y siempre antes de la divulgación o entrega de la Información Confidencial, acompañando toda la documentación relevante para que ésta pueda adoptar las medidas que estime apropiadas para proteger sus derechos y la Información Confidencial. Las Partes determinarán de mutuo acuerdo el contenido a divulgar, excepto si éste viene determinado por decisión de la autoridad competente que solicite la Información Confidencial.
La carga de la prueba concerniente a las excepciones al compromiso de confidencialidad anteriormente mencionadas recaerá sobre la Parte Receptora que desee usar la Información Confidencial y quiera valerse de dichas excepciones.
Nada en este acuerdo prevendrá, limitará o restringirá a la parte divulgar este acuerdo (incluyendo cualquier dato técnico, operativo, de ejecución y financiero) confidencialmente a una empresa (grupo) afiliada.
7. VARIOS
7.1 Ninguna de las partes tendrá el derecho de ceder, transferir, gravar ninguno de los derechos u obligaciones en virtud de este acuerdo sin el consentimiento previo por escrito de la otra parte, teniendo en cuenta que NEXOMED puede ceder, transferir, gravar cualquiera de sus derechos u obligaciones en virtud de este acuerdo (en su totalidad o en parte o de vez en cuando) a una empresa afiliada sin el consentimiento previo por escrito del Prescriptor. Sin perjuicio de cualquier disposición en contrario, ninguna asignación, novación o transferencia por parte del Prescriptor eximirá al cedente o transferente de sus obligaciones en virtud de este acuerdo.
7.2 Todos los avisos y notificaciones tienen que ser por escrito o en línea, y deben enviarse por fax, correo electrónico o por correo postal con acuse de recibo al número de fax o la dirección física o electrónica correspondiente establecida en el acuerdo, o por medio de la bandeja de entrada de la Nexonet que el Prescriptor tenga a su disposición.
7.3 Este acuerdo (incluyendo anexos y apéndices, los cuales forman parte integral de este acuerdo) constituyen todo el acuerdo y entendimiento entre las partes respecto a su contenido, y sustituye y revoca todos los acuerdos, arreglos, ofertas (vinculantes o no), compromisos o declaraciones anteriores relacionados con el contenido.
7.4 Si alguna disposición de este acuerdo no es, o deja de ser, válida o no vinculante, las partes permanecen en la obligación de cumplir todas las otras disposiciones del presente documento. En tal caso, las partes sustituirán la provisión no válida o no vinculante con disposiciones que sean válidas y vinculantes y que tengan, en la mayor medida posible, un efecto similar al de la disposición no válida o no vinculante, dado el contenido y objetivo de este acuerdo.
7.5 Salvo que se establezca de otra manera en este acuerdo, este acuerdo se regirá exclusivamente por las leyes de España y se interpretará conforme a las mismas. Salvo que se establezca de otra manera en este acuerdo, todo litigio que surja como resultado o en conexión con este acuerdo se presentará ante el tribunal competente en Pamplona (Navarra) España, donde se resolverá.
7.6 Las partes acuerdan y reconocen que, independientemente de la cláusula 7.5, nada en este acuerdo prevendrá ni restringirá el derecho de NEXOMED de presentar o iniciar una acción o procedimiento, o buscar desagravio provisional por mandato judicial o cumplimiento de la obligación ante cualquier tribunal competente donde se haya establecido o registrado el Prescriptor en virtud de las leyes de la jurisdicción relevante donde se haya establecido o registrado el Prescriptor y, con este objetivo, el Prescriptor renuncia a su derecho de solicitar otra jurisdicción o ley vigente a la cual pudiera tener derecho.
7.7 Con respecto del acuerdo, el Prescriptor (incluyendo sus empleados, directores, delegados u otros representantes) no deberá, (i) indirecta o indirectamente, (a) ofrecer, prometer ni dar a ningún tercero (incluyendo cualquier funcionario del gobierno o funcionario, representante o candidato de algún partido político ni (b) pedir, aceptar o recibir ninguna promesa de, para sí mismo u otro tercero, ningún regalo, pago, recompensa, consideración ni ventaja de ninguna clase que se considerara o pudiera considerarse como soborno o acción ilegal o corrupta, y (ii) deberá obedecer todas las leyes vigentes que rigen los regalos y acciones contra soborno y corrupción (incluyendo el Código Penal; la Ley sobre financiación de los partidos políticos – LO 8/2007; o cualquier otra norma nacional o internacional de aplicación).
7.8 El acuerdo puede formalizarse en línea, formalizando varios ejemplares, o por pdf o copia de fax, considerándose cada una de estas copias, así como el original, válida y vinculante. El acuerdo solo tendrá plena vigencia y efecto después de que NEXOMED reciba la confirmación de aceptación y aprobación por escrito del Prescriptor. Al registrarse e inscribirse en el programa asociado de NEXOMED como Prescriptor asociado, el Prescriptor acuerda, reconoce y acepta las condiciones de este acuerdo. El acuerdo no requiere de sello y timbre que lo haga válido, vinculante y ejecutable.
7.9 NEXOMED puede, periódicamente, actualizar y adaptar las condiciones generales de entrega (incluyendo los anexos), sujeto a notificación previa (p. ej., correo electrónico o aviso del sistema) al Prescriptor, respetando el período de notificación de 15 días. Toda versión actualizada o adaptada sustituirá y revocará la versión existente (actual) con tal vigencia como se establece en la notificación de actualización o sustitución.
Anexo 1
DIRECTIVAS DE PRIVACIDAD DE DATOS Y MENSAJERÍA
Estas directivas de privacidad de datos y mensajería (las "Directivas") establecen las condiciones bajo las cuales NEXOMED brinda este servicio a veterinarios y en su beneficio. Al usar los servicios de NEXOMED, el Veterinario acuerda y acepta las siguientes directivas.
1. ALCANCE, DEFINICIONES E INTERPRETACIÓN
1.1 Estas directivas forman parte integral del acuerdo entre el Veterinario y NEXOMED (incluyendo cualquiera de las condiciones generales de entrega vigentes y, conjuntamente con el acuerdo, el "Acuerdo") y deben leerse junto con el mismo. Excepto cuando se establezca de otra manera en el presente contrato, las condiciones del acuerdo permanecen inalteradas y con plena vigencia y efecto. Si existe algún conflicto entre estas directivas y el acuerdo, las condiciones de las directivas prevalecen. El Veterinario tiene conocimiento de que NEXOMED, ubicado en Pamplona (Navarra), España, es el nombre comercial y opera los servicios en línea de Pharmaceutical Network Services Spain SL. Si la parte contratante del Veterinario está afiliada a NEXOMED (en lugar de Pharmaceutical Network Services Spain SL), toda referencia a NEXOMED en lo siguiente hará referencia también a Pharmaceutical Network Services Spain SL, según corresponda.
1.2 A menos que se defina de otra manera en estas directivas, los términos en letras mayúsculas significan lo mismo a aquellos definidos en el acuerdo.
2. PRIVACIDAD DE DATOS
2.1 Cada parte tomará las medidas razonables para proteger los datos personales (es decir, información que se relaciona con una persona natural identificada o que se puede identificar) procesados en el contexto del acuerdo, contra pérdida y acceso, uso, borrado y divulgación no autorizados; y, según lo exijan las leyes vigentes, procesarán los datos personales de tal manera que garantice la confidencialidad y seguridad apropiadas de los datos personales.
2.2 El Veterinario reconoce que es responsable del manejo y la seguridad de los datos personales que mantiene y procesa en el contexto del acuerdo y NEXOMED reconoce que es responsable del manejo y la seguridad de los datos personales que procesa en el contexto del acuerdo. Este proveedor solo proporcionará datos personales a NEXOMED si dicha divulgación es permitida en virtud de las leyes vigentes. NEXOMED será Responsable del tratamiento (es decir, determina los objetivos y los medios de procesamiento de los datos) para cualquier dato personal que procese. El Veterinario se convertirá en el Responsable del tratamiento después de recibir los datos personales, ya sea directa o indirectamente, por medio cualquier usuario de la plataforma NEXOMED. Cada parte, por sí misma y en su propio nombre, será exclusivamente responsable del procesamiento de los datos personales de acuerdo con las leyes vigentes de protección de datos. Si lo exigen las leyes vigentes, las partes cooperarán de buena fe y brindarán ayuda en caso de que las personas a las que corresponden los datos deseen ejercer sus derechos de acceso, corrección, borrado o portabilidad, o en caso de solicitudes de las autoridades competentes para demostrar a la parte el cumplimiento con las obligaciones vigentes.
2.3 En la medida en que NEXOMED procese los datos personales que no sean datos de los Distribuidores, Dispensadores o clientes finales en relación con el Veterinario, NEXOMED procesará dichos datos personales de acuerdo con la declaración de privacidad de NEXOMED correspondiente a los Veterinarios, la cual se puede encontrar en www.NEXOMED.es. El Veterinario garantiza que ha informado debidamente y obtenido consentimientos de los miembros de su personal, delegados, representantes y otras personas del procesamiento de sus datos personales por parte de NEXOMED.
2.4 El Veterinario procesará los datos personales que reciba de NEXOMED como parte de los servicios en virtud del acuerdo solo en la medida en que sea necesario para llevar a cabo los servicios de pedido solicitados o de otra manera, según el acuerdo por escrito entre las partes, de conformidad con la ley vigente, incluyendo (si corresponde) el Reglamento general de protección de datos de la Unión Europea (UE) 2016/679 o la directiva 2002/58/CE (cada uno según sus enmiendas o reemplazado por actos jurídicos posteriores) o si el Veterinario ha obtenido consentimiento explícito para cualquier otro uso de los datos personales.
2.5 Si el Veterinario va a notificar (o tiene la intención de hacerlo) a otras partes (p. ej., autoridades competentes de protección de datos o gubernamentales) de alguna filtración de datos (todo incidente descubierto o sospechoso que resulte en la destrucción, pérdida, alteración, acceso a, divulgación o uso accidentales, ilegales o no autorizados de los datos personales) relacionada con los datos personales que el proveedor de datos recibió de NEXOMED, y la notificación hace referencia a NEXOMED, el Veterinario proporcionará primero a NEXOMED, en la medida que lo permita la ley, un borrador de la notificación y la correspondencia relacionada y cooperará de manera razonable con NEXOMED para llevar a cabo dicha notificación, la correspondencia, y otros comunicados que pudieran seguir con los Distribuidores, Dispensadores, clientes finales o las autoridades. El Veterinario reconoce que NEXOMED mantiene el derecho de informar voluntariamente a sus usuarios de cualquier filtración de datos semejante.
2.6 En caso de que la parte que tiene contrato con NEXOMED no procese directamente los datos personales de los Distribuidores, Dispensadores o clientes finales bajo su propio control, esta cláusula 2 deberá interpretarse como correspondiente al Veterinario que procese en última instancia los datos personales de los Distribuidores, Dispensadores o clientes finales. En tal caso, cualquiera de las partes contratantes o el Veterinario puede considerarse controlador (exclusivo) de los datos de cualquier Distribuidor, Dispensador o cliente final procesados en el contexto del acuerdo.
3. HERRAMIENTAS DE MENSAJERÍA
NEXOMED puede, de vez en cuando y como parte de su servicio al Veterinario, al Dispensador y al Distribuidor, facilitar la comunicación entre ellos (mediante el "Servicio de mensajería") usando herramientas proporcionadas por NEXOMED. NEXOMED procesará las comunicaciones que se envíen por medio del servicio de mensajería (las "Comunicaciones") de acuerdo con la declaración de privacidad y cookies de NEXOMED correspondiente a los Dispensadores y disponible en www.nexomed.es. Por medio del presente, el Veterinario acuerda y consiente irrevocable e incondicionalmente a que NEXOMED procese las comunicaciones (incluyendo todo procesamiento, almacenamiento, recibo, acceso, visualización y selección por parte de NEXOMED) y declara que ha informado, y obtenido el consentimiento, debidamente y con diligencia, de los empleados, delegados, representantes, miembros del personal y otras personas del Veterinario del uso del servicio de comunicaciones por o en nombre del Veterinario (incluyendo el procesamiento, recibo, visualización, almacenamiento, selección y acceso a dichas comunicaciones por parte de NEXOMED).
4. USO DE LOS SERVICIOS EN LÍNEA DE NEXOMED
4.1 Sin perjuicio de cualquier disposición en contrario en el acuerdo, el Veterinario acuerda cumplir, y hacer que las personas que actúan en su nombre cumplan, con las condiciones de uso de la cuenta del socio comercial de NEXOMED, disponibles en www.nexomed.es.
4.2 NEXOMED puede ofrecer la instalación de la Nexonet al Dispensador (la "Nexonet"). El Veterinario protegerá y mantendrá seguras y protegidas la identificación y la contraseña del usuario y no divulgará la identificación y la contraseña del usuario a nadie, aparte de aquellas personas que tengan que tener acceso a la Nexonet para cumplir con las responsabilidades de su trabajo. El Veterinario notificará a NEXOMED en administracion@nexomed.es, en un plazo de 24 horas, de cualquier violación de seguridad o a la confidencialidad, actual o presunta, relacionada con la identificación y contraseña del usuario que se usa para acceder a la Nexonet de NEXOMED.
4.3 El Veterinario acuerda no usar el servicio de mensajería para enviar a cualquier particular correspondencia electrónica no solicitada. El Veterinario indemnizará completamente a NEXOMED por toda reclamación de terceros o multas que sean consecuencia del uso ilegal o no autorizado del servicio de mensajería por parte del Dispensador con fines propios.
5. SEGURIDAD DE LA TARJETA DE PAGO
En la medida en que fuera preciso que en un momento dado el Veterinario procese la información de tarjetas de pago obtenida por medio de los servicios de pedido de NEXOMED, el Veterinario cumplirá constantemente con los requisitos, los criterios de cumplimiento y los procesos de validación establecidos en la Norma de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago (PCI, por sus siglas en inglés), publicada por las empresas principales de tarjetas de crédito.